FAQs

Η διαδικασία της παραγγελίας είναι απλή και εφόσον βρείτε τα προϊόντα που επιθυμείτε ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Καταχωρήστε την παραγγελία στο site μας, στο ηλεκτρονικό καλάθι αγορών σας.
2. Συμπληρώστε τα στοιχεία σας (ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο και οπωσδήποτε το e-mail σας) και τα στοιχεία του παραλήπτη (ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο) και ένα κείμενο για τις ευχές (περίπου δεκατριών λέξεων).
   Πρέπει τα στοιχεία του παραλήπτη να είναι εκ των προτέρων σωστά διασταυρωμένα, γιατί σε περίπτωση που δεν μπορεί η παραγγελία να παραδοθεί στην συγκεκριμένη ώρα που μας έχετε υποδείξει, λόγω λανθασμένων εκτιμήσεων ή στοιχείων, καθότι τα λουλούδια είναι ευπαθές προϊόν, η ευθύνη βαρύνει τον εντολέα – αποστολέα.

Τέλος, μπορείτε να μας επισκεφτείτε στο κατάστημά μας στην διεύθυνση Αθανασίου Διάκου 9, Ακρόπολη Αθηνών (στην έξοδο του Μετρό Ακρόπολης) ή αλλιώς μπορείτε να δώσετε την παραγγελία σας τηλεφωνικά στο τηλέφωνο 210.8839333.

Σε περίπτωση που το προϊόν είναι εξαντλημένο στην ιστοσελίδα μας αλλά διαθέσιμο στην αγορά, μπορούμε κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας να το βρούμε και να σας το αποστείλουμε.

• Με αντικαταβολή, εφόσον ο εντολέας είναι και παραλήπτης.
• Πληρωμή στο κατάστημά μας.
• Πληρωμή με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό που θα σας υποδείξουμε.
• Πληρωμή με κάρτα τραπεζικών συναλλαγών.

Τα προϊόντα μας, τα οποία κατασκευάζονται αποκλειστικά από εμάς στο φυσικό μας κατάστημα (Campo dei Fiori, Αθανασίου Διάκου 9, Αθήνα) παραδίδονται σε όλες τις τοποθεσίες εντός ορίων πρωτευούσης με δικά μας εξειδικευμένα μέσα, ώστε να διασφαλίζεται η παράδοση της παραγγελίας σε άψογη κατάσταση.

Τα έξοδα μεταφοράς υπολογίζονται βάσει Τ.Κ και όχι περιοχής. Παρακάτω αναφέρονται ενδεικτικά οι κύριες περιοχές παράδοσης με την εκάστοτε επιβάρυνση μεταφορικών.

ΔΩΡΕΑΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΛΟΥΛΟΥΔΙΩΝ
Αθήνα, Καλλιθέα, Καισαριανή, Νέα Σμύρνη, Παλαιό Φάληρο

ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΑ 10€

Πειραιάς (Αμφιάλη, Κερατσίνι, Κορυδαλλός, Πασαλιμάνι, Πειραιάς, Ταμπούρια, Νίκαια, Πέραμα, Δραπετσώνα, Άγιος Ιωάννης Ρέντης)
Νότια Προάστια (Αργυρούπολη, Γλυφάδα, Βουλιαγμένη, Βούλα, Δάφνη, Άλιμος, Άγιος Δημήτριος, Ελληνικό, Ηλιούπολη, Μοσχάτο, Νέο Φάληρο, Ταύρος)
Δυτικά Προάστια (Χαϊδάρι, Αγία Βαρβάρα, Αιγάλεω, Περιστέρι, Πετρούπολη, Ίλιον, Άγιοι Ανάργυροι, Καματερό)
Βόρεια Προάστια (Παπάγου, Χολαργός, Ψυχικό, Παλαιό Ψυχικό, Φιλοθέη, Νέα Ερυθραία, Νέα Φιλαδέλφεια, Κηφισιά, , Μελίσσια, Μαρούσι, Βριλήσσια, Χαλάνδρι, Αγία Παρασκευή, Νέα Ιωνία, Ηράκλειο, Μεταμόρφωση, Πεύκη, Λυκόβρυση.)

ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΑ 15€

Άλλες περιοχές (Αγ. Στέφανος, Ανθούσα, Άνοιξη, Άνω Λιόσια, Ασπρόπυργος, Αχαρναί, Βάρη- Βάρκιζα, Γέρακας, Γλυκά Νερά, Διόνυσος, Δροσιά, Εκάλη, Ελευσίνα, Θρακομακεδόνες, Κορωπί, Κρυονέρι, Μάνδρα, Μαρκόπουλο, Νέα Πεντέλη, Πεντέλη, Παιανία, Παλλήνη, Σπάτα, Σταμάτα, Σταυρός).

Ωστόσο μπορείτε να ελέγξετε το ακριβές ποσό των μεταφορικών, εισάγοντας τον ΤΚ σας εδώ.

Μπορούμε να εκδώσουμε τιμολόγιο κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, εφόσον επιλέξετε το πεδίο “Έκδοση τιμολογίου”.

Μόλις παραδοθεί η παραγγελία σας το παραστατικό θα σας αποσταλεί μέσω e-mail.

Για να παραδοθεί αυθημερόν η παραγγελία σας θα πρέπει αυτή να έχει καταχωρηθεί μέχρι τις 16:00 μ.μ., καθώς η διαδικασία εκτέλεσής της διαρκεί έως 4 ώρες . Εάν η παραγγελία καταχωρηθεί μετά τις 16:00μ.μ θα αποσταλεί την επομένη. Απαραίτητη είναι η έγκαιρη τηλεφωνική ενημέρωση από εσάς καλώντας στο 210.8839333.

Οι παραδόσεις γίνονται στην διεύθυνση που υποδεικνύεται από τον αποστολέα, η δε πραγματοποίησή τους αποδεικνύεται με την υπογραφή του δελτίου παραγγελίας από τον παραλήπτη και αφού ενημερωθεί ο αποστολέας για την επιτυχή παράδοση, παραμένει στην επιχείρησή μας για ένα διάστημα ενός μηνός.

Επικοινωνούμε με τον παραλήπτη προηγουμένως ώστε να διασφαλιστεί η έγκυρη παράδοσή της.

Εάν δεν επιθυμείτε να έρθουμε σε επικοινωνία με τον παραλήπτη, ενημερώστε μας τηλεφωνικά στο 210.8839333 ή αλλιώς προσθέστε το σαν σημείωση στο πεδίο “Σημείωση” στο καλάθι παραγγελίας ή στο ταμείο του website. Εάν ο παραλήπτης δεν είναι διαθέσιμος ή απουσιάζε, δεν παραλάβει το προϊόν και η παραγγελία επιστρέψει πίσω στο κατάστημα θα χρεωθείτε εκ νέου το ποσό των μεταφορικών που αναλογεί στην απόσταση. Σε περίπτωση που η περιοχή ανήκει στις περιοχές μηδενικής επιβάρυνσης μεταφορικών, ο αποστολέας θα επιβαρυνθεί με το ποσό των 10€. Σε περίπτωση επαναποστολής ο παραλήπτης θα ενημερώνεται για την άφιξη της παραγγελίας.

Σε περίπτωση που ο παραλήπτης δεν επιθυμεί ή δεν δύναται να λάβει την παραγγελία, υπάρχει δυνατότητα ο αποστολέας να παραλάβει την παραγγελία από το κατάστημα ή να μας υποδείξει νέα στοιχεία παραλήπτη.

Όλες οι τιμές των προϊόντων που είναι διαθέσιμα στην ηλεκτρονική ιστοσελίδα μας συμπεριλαμβάνουν ΦΠΑ.

Είναι απαραίτητο να μας έχουν κοινοποιηθεί όλα τα στοιχεία του παραλήπτη και του αποστολέα , μόνο για την εκτέλεση της παραγγελίας και την επικοινωνία μαζί σας.

Το κατάστημα μας τηρεί πλήρως τον κανονισμό GDPR, επομένως τα προσωπικά δεδομένα ή τα στοιχεία είναι απαραίτητα μόνο για διαδικαστικούς λόγους και δεν αποκαλύπτονται.

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας. Η επιστροφή χρημάτων δεν είναι εφικτή, εφόσον το κατάστημά μας έχει προμηθευτεί ή έχει δεσμεύσει τα προϊόντα για την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Ωστόσο υπάρχει δυνατότητα ο αποστολέας να παραλάβει την παραγγελία από το κατάστημα ή να μας υποδείξει νέα στοιχεία παραλήπτη.

To κατάστημα μας πραγματοποιεί παραδόσεις από Δευτέρα μέχρι Σάββατο από τις 10:30 πμ έως τις 21:00 μμ.

Υπάρχει δυνατότητα για παραδόσεις εκτός ωραρίου, Κυριακές και γιορτές με επιβάρυνση 10,00€, αρκεί να έχει προηγηθεί τηλεφωνική επικοινωνία ή επικοινωνία μέσω e-mail.

Μόλις παραδοθεί η παραγγελία, σας αποστέλλουμε e-mail επιβεβαίωσης της παραλαβής της. Η δε πραγματοποίησή της αποδεικνύεται με την υπογραφή του δελτίου παραγγελίας από τον παραλήπτη και αφού ενημερωθεί ο αποστολέας για την επιτυχή παράδοση παραμένει στην επιχείρησή μας για ένα διάστημα ενός μηνός.

Η παραγγελία σας αρχίζει να διεκπεραιώνεται αφού έχει ολοκληρωθεί η πληρωμή της .

Σε οποιαδήποτε περίπτωση επιστροφής του προϊόντος στο κατάστημά μας, για λόγους που η επιχείρηση δεν ευθύνεται, π.χ. Ο παραλήπτης απουσιάζει παρόλο που έχει ενημερωθεί, θα χρεωθείτε εκ νέου το ποσό της επιβάρυνσης των μεταφορικών που αντιστοιχεί στην εκάστοτε περιοχή. Σε περίπτωση που η περιοχή ανήκει στις περιοχές μηδενικής επιβάρυνσης μεταφορικών, ο αποστολέας θα επιβαρυνθεί με το ποσό των 10€. Σε περίπτωση επαναποστολής ο παραλήπτης θα ενημερώνεται για την άφιξη της παραγγελίας. Ωστόσο υπάρχει δυνατότητα ο αποστολέας να παραλάβει την παραγγελία από το κατάστημα ή να μας υποδείξει νέα στοιχεία παραλήπτη.

Όλες οι τιμές των προϊόντων στην ιστοσελίδα μας δεν περιλαμβάνουν το ποσό της επιβάρυνσης των μεταφορικών. Το ποσό αυτό προκύπτει από την απόσταση βάσει ΤΚ και όχι περιοχής.

Ωστόσο μπορείτε να ελέγξετε το ακριβές ποσό των μεταφορικών, εισάγοντας τον ΤΚ σας εδώ.